Introducción
BonusLoop (en adelante, "la Plataforma") reconoce la importancia de proteger la privacidad de los datos personales. Este aviso detalla cómo recopilamos, usamos y protegemos la información proporcionada por las empresas y sus clientes finales.
Datos que Recopilamos
De la Empresa
- Nombre comercial y fiscal
- Email corporativo de contacto
- Número de WhatsApp para soporte
- Información de facturación
Del Cliente Final
- Nombre y Apellido
- Número telefónico (para Wallet)
- Historial de visitas y consumos
- Ubicación (opcional para geo-alertas)
Uso de la Información
La información recopilada se utiliza exclusivamente para:
- Proveer y operar el sistema de fidelización digital.
- Personalizar las ofertas y promociones enviadas a los clientes.
- Generar reportes analíticos de ROI para la empresa.
- Enviar notificaciones transaccionales y de marketing (previa autorización).
Protección y Seguridad
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Encriptación SSL
Toda la comunicación entre servidores y dispositivos está cifrada bajo estándares bancarios.
Cero Venta de Datos
Nunca vendemos su base de datos a terceros. Su información es propiedad de su negocio.
Tus Derechos (ARCO)
Como titular de los datos, tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tu información personal. Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:
Email de Contacto
soporte@bonusloop.com.mx
Tiempo de Respuesta
Menos de 72 horas hábiles
Instrucciones para Eliminar tus Datos (Data Deletion)
De acuerdo con las normativas de privacidad vigentes y cumpliendo con las políticas de Meta, tienes en todo momento el derecho a la eliminación permanente y total de la información recopilada por la aplicación BonusLoop WA.
Escoge un método para eliminar tus datos:
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Opción 1: Eliminación Automática por WhatsApp En cualquier momento, envíale a nuestro bot oficial de WhatsApp la frase exacta: ELIMINAR MIS DATOS. El sistema confirmará tu decisión y purgará permanentemente el rastro de la conversación y tus perfiles ligados de la base de datos de BonusLoop al instante.
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Opción 2: Correo Electrónico (Atención al Cliente) Escribe a soporte@bonusloop.com.mx con el título "Data Deletion Request". Proporciona el número de teléfono con el cual interactuaste con BonusLoop WA o el correo registrado. Verificaremos tu identidad y eliminaremos manual y permanentemente tu registro en un plazo máximo de 72 horas hábiles.
Última actualización: 12 de febrero de 2026